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办理POS机不仅要选择正规机器,售后服务也很重要!
作者:银联Pos机   时间:2019/12/5 15:15:13 浏览次数:

首先POS机并非一次性产品,后期POS机出现的一系列问题或者一些新升级的一些功能,都需要售后服务来解决,而现在的售后服务一个是官方的客服,另一个就是给你办理POS机的服务商,现在的售后问题基本都是由你的服务商来给你处理解决。

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如果咨询官方客服的话,都是按本读的,有时也会很难打进去,很耽误事,所以一般的售后服务都是要找服务商去解决,办理机器一定要选择一家能长久提供售后服务的公司。


售后服务的重要性:


第一,支付机构都会定期清查商户,如果商户长时间没有刷卡,支付公司就会关停商户,比如说商户在办理POS机后,由于各种原因,长时间没有用这台机器,等想刷卡的时候确发现,不能用了,这时候只要联系给你办理机器的服务商,后台重新绑定激活,即可正常使用。


还有的客户找不到自己的服务商了,或者当时给办机的代理不做了,这时即使想找其他代理商处理,也是于事无补,因为每个代理商在支付公司都有独立后台登陆账号和密码,如果没有账号密码,其他人无法进入后台,也就无法将机器和关停商户解绑,所以找不到办机的人,这台机器就相当于报废了。


第二、POS机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金,一般资金冻结以后,代理商会收到支付公司的邮件,告知商户交易不正常,请持卡人提供相关证明(交易小票等),如果随便找人买pos机,这个代理商不够专业或者根本不负责,他就不会及时通知你,等你发现资金被冻了以后,想自己找支付公司处理是非常麻烦的。


第三、现在市面上的大POS机都是冻结押金的,从成本上来说,支付公司冻结这个押金是完全正常的,但是很多代理商在介绍的时候,并没有给用户说清楚;


那么大机为什么要冻结押金?


这个原因主要是大机成本基本在300左右,用户如果刷满当然可以返回,支付公司也不赔钱,因为支付公司从刷卡手续费中已经把成本赚回,不过你要说支付公司赚多少钱,那真的是没多少,因为还有代理商的利润,也就把机器成本赚回而已;


对于用户来说,如果刷不满,就相当于自己买一台大机,如果对比手刷,其实买一台也是值得的。


小咖温馨提示:

(1)大家在找代理商办理大POS机或领取手刷Mpos时,一定要问清楚有没有后续收费等等问题。


(2)办pos机除了要确保机器正规以外,一定要确保代理商能长期提供优质售后服务。


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